概要
当社の返品・返金ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、全額返金または交換はできません。
返品の対象となるためには、商品は未使用で、受け取った時と同じ状態でなければなりません。また、元の梱包状態である必要があります。
いくつかの商品は返品対象外となります。食品などの消耗品は返品できません。
返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。
返金
返品を受け取り、検査した後、返品された商品の受領と、返金の承認または却下について、口頭またはメールでお知らせします。
承認された場合、返金が処理され、クレジットカードまたは元の支払方法に自動的にクレジットが適用されます。
返金の遅延または未受領
まだ返金を受け取っていない場合：
- まず、銀行口座をもう一度確認してください。
- 次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に記帳されるまでに時間がかかることがあります。
- 次に、銀行に連絡してください。返金が記帳されるまでに処理時間がかかることがよくあります。
上記をすべて行っても返金をまだ受け取っていない場合は、お問い合わせページまでご連絡ください。
交換
当社は、商品に欠陥や破損がある場合にのみ交換いたします。同じ商品との交換が必要な場合は、お問い合わせページでメールを送信し、商品をナチュラルキッチンめだか2号店までお渡ししてください。
返品送料
商品を返品するには、ナチュラルキッチンめだか2号店に商品を返却する必要があります。
返品送料は自己負担となります。送料は返金対象外です。返金を受け取る場合、返品送料が返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換商品が到着するまでの時間は異なる場合があります。
高額商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険をかけることをお勧めします。当社は返品された商品の受領を保証いたしません。
サポートが必要な場合
返品・返金に関するご質問は、お問い合わせページまでお問い合わせください。